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men's garden blackのご利用にあたってよくある質問をまとめてみました。ここに掲載されていない質問及び解決出来ない疑問点がありましたらこちらまでお気軽にお問い合わせください。
■番組に関する質問
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| Q. | 18歳未満でも利用できますか？ |
| A. | 当サイトはアダルト番組ですので18歳未満の方はご利用いただけません。 |
| Q. | クッキーが利用できません。 |
| A. | ご使用のOS、ブラウザのバージョン及び設定によってはクッキーが利用できない場合がございます。 |
| Q. | 会員(ユーザー)専用ページへのIDとパスワードを紛失してしまいました。 |
| A. | パスワードリマインダーをご利用ください。登録メールアドレス宛にIDとパスワードがメール送信されます。
→パスワードリマインダー
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| Q. | ポイントの利用期限はありますか？ |
| A. | ポイントの利用期限はありません。 |
| Q. | お金を振り込んだにも関わらずポイントが加算されません。 |
| A. | クレジットカード利用の場合→「会員ID」「ハンドルネーム」「パスワード」「決済ご利用日・時間」を添えて、info@b-garden.tvまでお問い合わせください。
銀行振込利用の場合→「会員ID」「ハンドルネーム」「パスワード」「お振込み人名義」「ご入金額」「ご入金日」を添えて、info@b-garden.tvまでお問い合わせください。
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| Q. | 購入したポイントを返金して欲しいです。 |
| A. | 申し訳ありませんが、ポイントの返品・返金は一切受け付けておりません。 |
■チャットに関する質問
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| Q. | 「ERROR-0107:指定されたチャットルームは開設されていません」の表示が出てチャットルームに入室できません。 |
| A. | 出演者が正常なログアウトを行わず（ex.ウィンドウ右上のクローズボタンから閉じてしまった場合）チャットルームを閉じた場合、システム側はログアウトを認識できず約1分程の時間セッション中と認識されてしまいます。その間にチャットルームにアクセスした場合にこのエラーが起こります。
数分時間を置いた後、再度アクセスしてみてください。 |
| Q. | 通信が途切れてしまいます。 |
| A. | お客様側もしくは出演者側の通信回線の状況によっては、チャット中に通信が中断してしまう場合がございます。又、映像中継サーバの通信状態やサーバマシンの再起動等を理由に、接続が切断される場合もございます。 |
| Q. | 画質が綺麗ではありません。 |
| A. | 動きの激しい場面では映像にブロックノイズが発生する事があります。又、出演者毎に用意されているWEBカメラの性能や回線環境が異なりますので画質は一定ではありません。 |
| Q. | 特定の出演者のチャットルームに突然入室できなくなりました。 |
| A. | 特定の出演者のチャットルームのみ入室できない場合、当該出演者又はサイト管理者の判断によって入室禁止にされている可能性があります。入室禁止処置を受けている場合は、該当チャットルームには以後一切入室できません。 |
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